سياسة الإرجاع والتبديل

  • يحق لجميع عملائنا استرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها على متجرنا.

  • جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

  • يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبوته الأصلية.

  • يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

  • يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

  • يرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

  • يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

  • نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

  • يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة.